为进一步推动大数据等科技创新成果同检察工作深度融合，秦皇岛市海港区人民检察院自主接入12309检察服务AI智能问答系统——“海检小智”。无论是检察业务知识，还是法律法规咨询，群众只需输入具体问题或诉求，即可实时获取个性化解答，实现"指尖上的检察服务"。
12309服务AI智能体看似微小，却大有文章。“海检小智”主要依托于DeepSeek大语言模型，充分融合生成式AI技术，并持续“投喂”信访工作中常见问题规范解答和“四大检察”领域办案程序法律法规知识库，对AI智能体进行“海量化”数据资源训练，确保每一次咨询都能得到专业、可靠的回应。
“海检小智”的主要服务方向为，针对控告申诉内容进行问答及解惑，包含相关法律法规知识、涉法涉诉信访、国家赔偿、司法救助等具体内容。群众可以7×24h通过“海检小智”与AI智能体进行实时对话，了解关于信访的相关事项，咨询相关法律问题，AI智能体将根据群众输入的咨询事项，按照信访工作法治化的要求，在一分钟内自动生成答案，以自然语言问答方式，指引群众按要求完善控告申诉材料、按程序向相关部门合理合法表达诉求，有效避免群众线下来回奔波，方便信访人提前了解检察服务，更快更准确表达诉求。
接下来，秦皇岛市海港区人民检察院将进一步拓展“海检小智”接入渠道，并继续深化“海检小智”智能体的应用与优化，不断提升智能体自然语言理解水平，使其提供更加准确、专业的服务，为群众带来高效、便捷的体验。
