一是实行办理审核制。认真做好信访办结情况回访调查，及时处理上级批转的信访案件，及时向举报人反馈查处情况。4月以来，共接查信访案件52件，均及时给予反馈。二是实行督察催办制。定期召开信访办理调度会，通报信访案件办理情况，加强信访案件办理监督管理，保证事事有着落、件件有回音。三是实行责任追究制。对责任心不强、未按时办理信访案件造成不良影响的，严格追究有关人员责任。四是强化监管，狠抓落实。成立信访应急办，专门负责重大、紧急信访事件的查处、反馈工作，强化值守，严格实行领导带班和24小时值班制度。（环保局）
