在海港区天洋新城社区红星小区，住着这样一群老人——他们曾是并肩作战的战友，如今成了守望相助的家人。70岁的韩有名是小区楼院党支部书记，也是大伙儿信赖的“管事人”。“老韩，帮我看看这水管咋又堵了。”“有名，能帮着捎袋米不？”这样的呼唤，几乎每天都能在小区听到。
“老哥，今天精神头儿咋样？家里菜还够不？”住在6栋的李增夫妇年过八旬，儿女在外打拼，老两口腿脚不便很少出门。韩有名深知老两口的困难，经常上门代买物品、打扫卫生、扔垃圾、交水电费，闲时就陪老两口说说话解解闷。
天洋新城社区下辖3个小区，共有居民3530户，其中60岁以上老年人1918名，是一个老龄化社区。
“社区秉持‘邻里守望、互帮互助’的理念，以志愿服务为抓手，将社区养老和‘老帮老’志愿服务有机融合，倡导老年人发挥自身优势和技能开展互助服务。”天洋新城社区党委第一书记周慧霞说。
今年4月，市委社会工作部全面启动“老帮老”志愿服务活动，通过精准施策、精细服务，让“老有所养、老有所乐、老有所为”成为现实。
“顾大娘，您的降压药快吃完了，明天我给您捎来。”在海港区首府社区育红里小区，65岁的志愿者胡秀军总是步履匆匆。看望独居高龄老人、陪老人唠家常……在首府社区，像胡秀军这样的老年志愿者有50余人，年服务时间超500小时。
首府社区6173户居民中，60岁以上老人占30%。社区党委书记刘娇娇发现，不少退休老人身体硬朗，愿意参与志愿服务，且与高龄老人易于沟通。于是，社区针对老年群体“社交孤独、生活不便、价值感缺失”三大问题，打造“老帮老”特色服务体系，通过“低龄助高龄”“专业带业余”“兴趣促互助”等方式，构建起“党建引领—社工统筹—银龄互助—多元协同”的养老服务新生态，实现从“政府单一供给”到“社区互助共享”的治理转型。
刘娇娇说：“社区将深入探索‘互助养老+智慧养老’融合路径，让更多老年人在社区中实现‘养老’向‘享老’的跨越，为老龄化社会治理提供可借鉴的基层样本。”
如今，在我市社会工作部门的广泛宣传动员下，一支支“老帮老”志愿服务队伍迅速组建。205支志愿服务队、2956名志愿者中，党政机关退休干部、企事业单位退休人员及各类专业人才成为主力军，他们活跃在各个社区，用真心温暖邻里。
“老帮老”志愿服务项目通过智能匹配“需求台账”与“供给台账”，形成立体化帮扶网络。项目采用“一对一”“多对一”“一对多”等灵活的结对方式，让低龄老人充分发挥优势，为高龄老人提供代购代缴、健康监测、精神慰藉等服务。这种“以老助老”的互助机制，既盘活了老年群体的人力资源，又构建了有温度的养老支持体系。
